Haben Sie Ihre Meinung geändert? Kein Problem! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben.

Wenn Sie für die Zustellung Ihrer Bestellung Versandkosten bezahlt haben, erhalten Sie diese zurück, wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurückschicken, erstatten wir die Versandkosten leider nicht. Die Kosten der Rücksendung der Artikel gehen zu Ihren Lasten.

Bitte beachten Sie, dass wir nur unbenutzte und unbeschädigte Artikel zurücknehmen können. Bitte testen Sie Ihren Einkauf zu Hause, wie Sie es im Laden tun würden, damit wir Ihnen den Artikel als neu verkaufen können.

Artikel, die im Freien montiert oder verwendet wurden, können wir leider nicht zurücknehmen. Wir prüfen Rücksendungen, bevor wir sie annehmen.

Ist Ihr Produkt defekt, falsch geliefert oder weist nach Gebrauch einen Defekt auf? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne!

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit!

Hier lesen Sie Tipps zum Ausprobieren Ihres Kaufs, um diesen problemlos umtauschen oder zurückgeben zu können.

Sie können Ihren Kauf zurückgeben:

• Vorsichtig aus der Verpackung nehmen (Originalverpackung aufbewahren)
• Indoor-Tests

Sie dürfen nicht:

• Tests im Freien
• Zusammenbauen und Gebrauchsspuren hinterlassen
• Originalverpackung sofort auspacken und entsorgen

Du bist unsicher, ob Du Deine Bestellung noch zurückschicken kannst? Bitte wenden Sie sich hierzu gerne an unseren Kundenservice.

service@samm.cc

Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Laden Sie das untenstehende Rücksendeformular herunter und drucken Sie es aus. Sie haben keinen Drucker? Anschließend können Sie das Formular neu ausfüllen.
2. Bitte füllen Sie das Formular vollständig und wahrheitsgemäß aus.
3. Verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung und legen Sie ihn zum Schutz während des Transports in einen zusätzlichen Umkarton. Wenn Ihre Bestellung in einer Versandtasche oder einem Versandkarton geliefert wurde, können Sie diese/n wiederverwenden.
4. Stecken Sie das ausgefüllte Rücksendeformular in einen Umschlag und kleben Sie diesen fest auf den Umkarton bzw. legen Sie ihn in den Umkarton.
5. Verschließen Sie den Umkarton sorgfältig. Stellen Sie sicher, dass die Originalverpackung sauber bleibt, indem Sie nur transparentes Klebeband und kein Isolierband oder braunes Klebeband verwenden.
6. Bringen Sie das Paket zu einer Paketstelle Ihrer Wahl und buchen Sie eine Rücksendung. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.
7. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, werden wir diese bearbeiten. Sie möchten einen Artikel umtauschen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@samm.cc .

Die Rücksendung liegt in Ihrer Verantwortung. Bitte bewahren Sie daher Ihren Versandbeleg auf, bis wir den ordnungsgemäßen Eingang Ihrer Rücksendung bestätigt haben.

Um Ihnen schnell und effizient helfen zu können, bitten wir Sie, das Rücksendeformular vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen.

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Absenderadresse:

SAMM Europe BME
Henry Fordlaan 62
3600 Genk, Belgien

Mail: service@samm.cc
Tel: +32470953365