Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Lieferungen von Waren und Dienstleistungen von Ombre Beauty BV von SAMM Europe über die Website www.samm.cc, veröffentlicht und gültig ab dem 1. Mai 2024.

Artikel 1 - Definitionen

1. Ombre Beauty: Ombre Beauty BV, eingetragen bei SAMM Europe, eine private Gesellschaft mit beschränkter Haftung.

2. Bedenkzeit: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.

3. Verbraucher: Jede natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

4. Tag: Kalendertag.

5. Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie für eine spätere Einsichtnahme oder Verwendung über einen bestimmten Zeitraum hinweg zugänglich sind.

6. Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

7. Unternehmer: Die juristische Person, der Webshop, der Waren, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet.

8. Fernabsatzvertrag: Ein zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossener Vertrag, wobei bis einschließlich des Vertragsabschlusses eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden.

9. Fernkommunikationsmittel: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig physisch anwesend sind.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

- Name des Unternehmers: Ombre Beauty BV Hon. von SAMM Europe

- Besuchsadresse: Kroonwinningstraat 57A, 3500 Hasselt Belgien

- Telefonnummer: +32470953365

- Erreichbarkeit: Die Geschäftsstelle ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 10:30 Uhr bis 15:30 Uhr nur nach Terminvereinbarung erreichbar.

- E-Mail-Adresse: service@samm.cc

- Umsatzsteueridentifikationsnummer: BE0787946935

Artikel 3 - Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Ombre Beauty hon SAMM Europe www.samm.cc und für jeden zwischen Ombre Beauty hon SAMM Europe und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.

2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (digital) zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht vernünftigerweise möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ombre Beauty bei SAMM Europe können eingesehen werden und sind auf Anfrage des Verbrauchers erhältlich.
werden schnellstmöglich und ggf. zusammen mit der Auftragsbestätigung versandkostenfrei zugesandt.

3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen, kann dem Verbraucher abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Wenn dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.

4. Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produktbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend und kann sich der Verbraucher im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen stets auf die anwendbare Bestimmung berufen, die für ihn am günstigsten ist.

5. Ombre Beauty hon SAMM Europe behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, wobei neue Allgemeine Geschäftsbedingungen keine Anwendung auf bereits abgeschlossene Verträge finden und erst nach ihrer Veröffentlichung auf der Website von Ombre Beauty hon SAMM Europe www.samm.cc gelten.

6. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, findet ausschließlich belgisches Recht Anwendung.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine ordnungsgemäße Beurteilung des Angebots zu ermöglichen
möglich zu machen. Die von Ombre Beauty hon SAMM Europe verwendeten Bilder sind ein
wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden Ombre Beauty von SAMM Europe nicht.

3. Jedes Angebot enthält derartige Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

- der Preis einschließlich Steuern;

- etwaige Lieferkosten;

- die Art und Weise des Vertragsabschlusses und die hierfür erforderlichen Maßnahmen;

- ob ein Widerrufsrecht besteht oder nicht;

- die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags;

- die Identität des Unternehmens und seine geografische Adresse;

- die Frist zur Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer
Preisgarantie;

- ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und wenn ja, in welcher Weise
diese kann vom Verbraucher eingesehen werden;

- die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags die von ihm im Rahmen des Vertrags angegebenen Daten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann;

- alle anderen Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederländisch abgeschlossen werden kann;

- die Verhaltenskodizes, denen Ombre Beauty unterworfen ist, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann.

Artikel 5 - Die Vereinbarung

1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.

2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, wird Ombre Beauty den Eingang der Angebotsannahme unverzüglich auf elektronischem Wege zusammen mit der Zusammenfassung der jeweiligen Bestellung und der digitalen Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen.
Geschäftsbedingungen. Bis zum Erhalt dieser Annahmebestätigung durch Ombre Beauty kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.

3. Wenn der Vertrag elektronisch abgeschlossen wird, wird Ombre Beauty geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um
Sicherheit der elektronischen Datenübertragung und gewährleistet eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, ergreift Ombre Beauty entsprechende Sicherheitsmaßnahmen.

4. Ombre Beauty kann sich – im gesetzlichen Rahmen – erkundigen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn Ombre Beauty Schadensersatz gemäß dieser
Sofern der Verbraucher triftige Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.

5. Ombre Beauty wird dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise übermitteln, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern:

- die Besuchsadresse der Ombre Beauty-Filiale, bei der Verbraucher Beschwerden einreichen können;

- die Bedingungen und die Art und Weise, unter denen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;

- Informationen zu Garantien und bestehenden Kundendiensten;

- die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat diese Informationen dem Verbraucher bereits vor Abschluss des Vertrags bereitgestellt.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher vorab benannten und Ombre Beauty bekannt gegebenen Vertreter.

2. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur insoweit auspacken oder verwenden, als dies erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör zurücksenden

und es – sofern möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an Ombre Beauty zurückzusenden, und zwar gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen von Ombre Beauty.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so trägt er höchstens die Kosten der direkten Rücksendung.

2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet Ombre Beauty diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Rücksendung oder Stornierung.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Ombre Beauty kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers in dem in Artikel 8.2 vorgesehenen Umfang ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn Ombre Beauty dies im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss deutlich erklärt hat.

2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:

- die von Ombre Beauty gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers erstellt wurden;

- die eindeutig persönlicher Natur sind;

- die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;

- die schnell verderben oder veraltet sein können;

- für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat
gebrochen.

Artikel 9 - Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

2. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen.

3. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn Ombre Beauty dies vereinbart hat und:

- diese sich aus gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen ergeben; oder

- Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.

4. Die im Produktangebot genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten. Weitere Informationen zu den Versandkosten finden Sie unter "Lieferinfo".

Artikel 10 - Konformität und Garantie

1. Ombre Beauty gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.

2. Eine von Ombre Beauty, dem Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher im Rahmen des Vertrags gegenüber Ombre Beauty geltend machen kann.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

1. Ombre Beauty wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen mit größtmöglicher Sorgfalt vorgehen.

2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher Ombre Beauty mitgeteilt hat.

3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Ombre Beauty angenommene Bestellungen mit der gebotenen Geschwindigkeit, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Wenn sich die Lieferung verzögert
Kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird der Verbraucher hierüber spätestens 30 Tage nach der Bestellung informiert. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen.

4. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet Ombre Beauty dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Auflösung.

5. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, liegt das Risiko einer Beschädigung und/oder eines Verlusts der Produkte bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und Ombre Beauty bekannt gegebenen Vertreter bei Ombre Beauty.

6. Spätestens bei Abgabe der Bestellung erhält der Verbraucher eine Zusammenfassung der gelieferten Bestellung auf einem dauerhaften Datenträger.

Artikel 12 - Zahlung

1. Wenn Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher vor Leistung der vereinbarten Vorauszahlung keinerlei Rechte hinsichtlich der Ausführung der betreffenden Bestellung geltend machen.

2. Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Ungenauigkeiten in den von ihm übermittelten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich gegenüber Ombre Beauty zu melden. Eventuelle Streitigkeiten bezüglich der Zahlung müssen Ombre Beauty innerhalb von 14 Tagen nach dem Zahlungsdatum per Einschreiben mitgeteilt werden. Andernfalls besteht die unwiderlegbare Vermutung, dass die Zahlung akzeptiert wurde.

3. Wenn Sie sich für die Zahlung über einen BNPL-Anbieter wie Klarna entscheiden, gilt der folgende Haftungsausschluss. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um diesen Dienst zu nutzen. Durch die pünktliche Zahlung vermeiden Sie zusätzliche Kosten und stellen sicher, dass Sie die Dienste von Klarna auch in Zukunft nutzen können. Indem Sie fortfahren, akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des BNPL-Anbieters und bestätigen, dass Sie die Datenschutzerklärung und Cookie-Erklärung des BNPL-Anbieters gelesen haben.

Artikel 13 - Beschwerdeverfahren

1. Beschwerden über die Erfüllung des Vertrags und/oder der Produkte müssen Ombre Beauty innerhalb einer angemessenen Frist, vollständig und klar beschrieben, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vorgelegt werden.

2. Bei Ombre Beauty eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet Ombre Beauty innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

3. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

Artikel 14 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

Artikel 15 - Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Ombre Beauty wird diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur in Absprache mit der Verbraucherschutzorganisation ändern.

2. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden erst wirksam, nachdem sie in geeigneter Weise veröffentlicht wurden, vorausgesetzt, dass im Falle anwendbarer Änderungen während der Laufzeit eines Angebots die für den Verbraucher günstigste Bestimmung Vorrang hat.